La serie si ispira al celebre romanzo e lo reinterpreta in chiave moderna grazie alla penna di Marcela Citterio. Heidi, orfana di padre e madre, viene portata da sua zia Dete sulle montagne svizzere di Alm per vivere con suo nonno; questo perché la zia Dete desidera seguire un’offerta di lavoro che le viene proposta nella città di Francoforte sul Meno in Germania. All’inizio, il “Vecchio delle Alpi”, come è noto nei villaggi vicini, non è così felice di dover prendersi cura della ragazza. Tuttavia, l’ineffabile tenerezza e la gioia della nipotina gli fanno cambiare gradualmente il suo carattere, non solo con lei, ma anche con il resto della gente.